为切实提升客户服务体验，邮储银行邢台市分行开展柜面人员服务技能竞赛活动，将日常训练与实战比拼紧密融合，通过“以赛促练、以赛代学”模式，持续激发一线人员钻研业务、提升服务的内生动力，在分行内部掀起了一场“比学赶超”的岗位练兵热潮。
为聚焦柜面岗位核心能力，竞赛设置笔试、点钞、字符录入、上机演练四大项目，多维度考察员工业务素养。竞赛过程中，参赛员工精神饱满、专注投入：笔试时沉着审题、细致作答，展现扎实的理论功底；点钞环节手法娴熟、动作利落，在速度与精准间高效平衡；字符录入指尖翻飞、争分夺秒，凸显日常训练成果；上机演练时流程清晰、操作规范，尽显专业素养。现场气氛紧张有序，既充满竞争张力，又体现出更精准、更高效的服务技能。
邮储银行邢台市分行通过技能竞赛这一创新载体，成功搭建了柜员技能提升的“高速路”，将“以赛促练、以赛代学”的理念转化为服务品质持续精进的强大引擎。我行将持续深化这一模式，不断锤炼队伍、优化服务，将每一次柜台服务都打造成客户满意的精品体验，为客户提供更加高效、温暖的金融服务。
